<正>推进业务流程整合和集约化运营,提高客户服务和运营管理效率,已成为农发行改革发展的题中应有之义。2018年以来,农发行江苏省分行在集中授权业务成功上线、平稳运行的基础上,进一步探索深化柜面运营模式改革的路径,以提高运营质量和效率为目标,组织赴中国银行、交通银行、光大银行、农业银行及其辖属支行进行了调研。通过借鉴同业先进经验,积极开拓向集约化运营转型的思路,为全行进一步加强集约化经营和精细化管理奠定了坚实基础。