浅析人社智能排队预约叫号系统的应用实践

作者：戴仁杰

来源：海峡科技与产业, 2021, 34(11): 65-68.

• 智能
• 排队
• 预约叫号

为深入推进“互联网+政务服务”，实现公共服务高质量发展，人社部门破解痛点难点升级改造了排队叫号系统，实现智能多入口排队叫号、网上预约、业务系统联动和办件评价，进一步提升办事群众的办事体验和效率，解决了办事群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。