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摘要
随着网络业务的迅速普及,各种宽带接入用户的数量日益增长,使得电信运营商迫切需要开发相关的预处理系统,有效提高前台业务系统的响应速度、处理能力与服务质量,以提高客户满意度。由于预处理系统需要整合多个前后台业务系统的功能,从而需要在各种异构系统中实现跨平台通信。WebService是一种通用模型,可以在任何支持网络通信的平台上运行。本文分析基于WebService的CRM接口,介绍其具体设计与实现方案。
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随着网络业务的迅速普及,各种宽带接入用户的数量日益增长,使得电信运营商迫切需要开发相关的预处理系统,有效提高前台业务系统的响应速度、处理能力与服务质量,以提高客户满意度。由于预处理系统需要整合多个前后台业务系统的功能,从而需要在各种异构系统中实现跨平台通信。WebService是一种通用模型,可以在任何支持网络通信的平台上运行。本文分析基于WebService的CRM接口,介绍其具体设计与实现方案。
