六步爱心沟通法微视频教材在新入职护士沟通能力培训中的应用

作者：俞申妹; 冯佳; 张秋霞; 邵翠梅; 俞秀玲; 金静芬^*

来源：中华护理杂志, 2019, 54(11): 1697-1701.

• 六步爱心沟通
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• 新入职护士
• 培训

目的探讨六步爱心沟通法微视频教材在新入职护士沟通能力培训中的应用效果。方法对75名2017年新入职护士按职工号的奇偶数分成试验组和对照组。对试验组38名护士采用六步爱心沟通法微视频教材进行培训;对照组37名护士采用传统的口头授课法结合临床学习。培训时间均4周。对两组分别进行理论和临床模拟操作考核,并采用自制问卷调查新入职护士对沟通培训的评价。结果试验组成绩优良者占89.5%,对照组占32.4%,差异具有统计学意义(P<0.05);试验组在对培训课程的培训形式、内容、临床应用以及增强自信心方面的满意度评分均高于对照组,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论使用六步爱心沟通法微视频教材进行培训,明显提高了新入职护士临床沟通理论与临床实践考试成绩,提升了新入职护士的沟通能力、技巧和自信心,教学满意度明显高于传统培训方式。

• 单位
  浙江大学医学院附属第二医院