数字员工为农商银行转型再添利器

作者：徐永乐; 陆超

来源：中国农村金融, 2022, (08): 92-93.

<正>苏州农商银行在数字员工领域探索较早，除了在行内广泛应用外，还大力挖掘外部企业用户的场景业务，输出自身金融科技能力2020年是中国数字金融发展的转折点，疫情的突发加速了处在成长期的非接触金融服务，在一定程度上改变了商业银行的获客和经营模式。伴随金融业降本增效的需求越来越强烈，那些重复、简单、影响较小的劳动逐渐被机器所替代，从而为数字员工带来了前所未有的发展机遇。