公共场所突发事件情境下对受困人群的研究

作者：闫慧; 黄锐; 杨雅雯; 韩祥欣; 王银峰

来源：科技促进发展, 2019, 15(06): 567-573.

• 突发事件
• 公共场所
• 信息
• 理论模型

近年来,公共场所的人群聚集事故频繁发生,聚集人群的安全问题已引起人们的高度重视。本文以过往公共场所突发事件为鉴,从受困人群间信息的流动、群体内部凝聚力产生的他信力和提升群体安全素养3个角度出发,通过建立信息"传播—收集"模型,探究了公众在突发事件情境下的行为表现与信息在传播过程中的可信度;基于人自身素质和信息传播的可信度,探究了他信力的产生和决定因素。事例结果表明在混乱的状态下,信息传递被加工次数越多可靠性越低,但理性人群的优势将有助于事态朝着解除危机的方向进行;群体内部凝聚力和群聚群体的他信力也是促进受困人群脱离危机的又一重要力量。