医院药师培训与药学服务质量的相关性研究

作者：张慧霞

来源：临床医学研究与实践, 2019, 4(25): 187-188.

DOI：10.19347/j.cnki.2096-1413.201925078

• 医院药师
• 培训
• 药学服务质量

目的探讨医院药师培训与药学服务质量的相关性。方法我院药学部于2018年1至3月对门诊药房12名药师进行继续教育培训指导,以此次培训时间点为分界线,随机选取2017年1至12月我院门诊患者150例为对照组,随机选取2018年4月至2019年1月我院门诊患者150例为观察组。比较两组患者对药学服务的满意度、不良事件发生率及药学服务质量。结果观察组患者对药学服务的满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组患者的不良事件总发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组患者药学服务质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论医院药师培训与药学服务质量息息相关,对医院药师进行培训可以提高患者满意度,降低不良事件发生率,进而提高医院药学服务质量。