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摘要
网上信访是中国社会治理创新的实践形态,符合互联网时代群众工作机制创新的总体要求,成为推进信访治理现代化和完善信访制度的重要依托。网上信访的生成与发展是数字技术的赋能效应、政府组织的主动革新、社会环境的助推驱动共同作用的结果,这一新型信访模式更有利于社会公众的诉求表达、权益保障、民主监督和政治参与。然而,网上信访作为一种新生事物,需要在动态调适的过程中实现渐进式发展,网上信访平台建设的碎片化、功能定位的局限性和治理效能的相对不足呼唤适应新时代社会治理特点的应对策略。在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中,加快推动网上信访标准化建设、打造网上信访治理共同体和提升网上信访治理能力,有助于将信访制度优势更好地转化为治理效能,从而实现网上信访的良性发展。
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