我国高校图书馆文献传递服务面临宣传不到位、系统使用流程较复杂、文献传输时效性弱及文献传输总量难突破的困境。文章阐述了新兴的商业文献服务机构具有社群化组织管理、简单易用的规范操作、文献服务满足率高、文献服务量大的模式特点。以此为鉴,未来高校图书馆文献传递服务需要加大宣传力度、做好沟通协调工作、简化操作流程、满足读者高难度的文献需求,从而获得长足发展。
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