<正>"陈老师,去年我们班是小班,今年是中班,我们班柜门上的标志应该换数字了,您帮我们订点数字贴吧。其实,我们班的小朋友还挺喜欢这个小动物标志的,如果不换就用这个可以吗?"年轻的班长小武向我提出了求助。其实老师的问题,对每个管理者都是拷问,既考验管理者看待事物的角度,又体现对教育的认识,同时又评判着管理者的教育能力。对于这样一个简单的问题该如何回答呢?不同的应答方式也会产生不同的效果。