摘要

<正>"陆地动物"变为"陆海空"三栖,最难的是管理进化智慧零售的转型,更广为人知的是前台的变革,如经营模式的互联网化,线上线下融合、全场景、个性化、高度智能化、融入黑科技的零售交互业态等。但实际支撑整个前台转型的中枢来自于中后台,来自于组织、人才、系统、物流等供应链。苏宁易购集团高级副总裁、首席人力资源官孟祥胜作为苏宁后台转型的直接掌