我院利用信息技术手段解决门诊“看病难”问题的作法与经验

作者：周祖宏; 袁玉刚; 刘世全

来源：内蒙古中医药, 2013, 32(07): 92-93.

DOI：10.16040/j.cnki.cn15-1101.2013.07.003

• 信息技术手段
• 解决看病难
• 做法与经验

目的:为缓解了医院"三长一短"的突出问题,提升医疗服务满意度,提高了医院接诊能力。方法:优化改革现有门诊医疗业务信息化工作流程。结果:病员就诊等候、取药排队时间明显缩短,收费人次增长而退费人次明显下降,对门诊满意度提高。结论:通过对门诊信息化流程改造达到的预期效果,其方法值得借鉴。

• 单位
  绵阳市中心医院