全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果分析

作者：魏娜; 桑依毛; 施亚君

来源：医院管理论坛, 2015, 32(11): 39-42.

• 全面质量管理
• 骨科
• 护理

目的探讨全面质量管理在骨科病区护理中的应用价值。方法运用回顾性方法,在实施全面质量管理前后各选取80名骨科患者和32名骨科护士,分别为普通护理管理组和全面质量管理组。比较两组临床相关指标差异。结果全面质量管理组的基础护理、骨科专科护理、病房管理、护理安全、健康宣教、护理文书和服务礼仪合格率均高于普通护理管理组(P<0.05);其护士理论考核成绩和工作满意度同样高于普通护理管理组(P<0.05);同时其患者住院天数和并发症发生率均低于普通护理管理组,而患者满意度水平高于普通护理管理组,两组间差异比较均具有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理能有效提高骨科临床护理质量,提高临床护士的理论知识和工作满意度,减少患者的住院时间和并发症发生率,提高患者满意度。

• 单位
  余姚市人民医院