孩子王:经营用户关系的新零售革命

作者：范鹏

来源：销售与市场(管理版), 2018, (02): 71-73.

<正>从流量思维到超级用户思维,是孩子王精准服务的开端。2017年是新零售元年,也是新零售从理念到实践的一年,许多零售新物种横空出世,从不同的角度诠释着新零售。在吴声的"场景实验室"和《哈佛商业评论》共同评选出的"年度新零售TOP10"榜单上,孩子王排名第三,超过盒马鲜生、网易严选、拼多多等网红品牌,从众多的新零售实践中脱颖而出。