摘要

加强公共图书馆的绩效评价研究是实现免费开放背景下公共图书馆科学化和规范化管理的趋势。文章以重庆图书馆为例,依据平衡计分卡法设计公共图书馆的评价指标框架,结合德尔菲法和层次分析法,确定评价指标内容及权重,最终形成公共图书馆绩效评价指标的完整体系。