信息时代的到来,旅游业与电子商务技术的成功结合,给旅游服务业的发展带来新机遇。旅游服务业从传统的线下营销发展为线上线下多渠道组合营销,以在线旅游服务为主营业务的服务型电商迅速崛起。面对实力雄厚的在线巨头旅游服务商,小型旅游服务企业、新创旅游服务企业如何生存和发展值得思考。本文以必爱旅行网为例,分析探讨旅游服务商的差异化发展。
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