摘要

在多元文化服务模式下,公共图书馆"找书难"的问题日益突出,不仅给读者在图书馆阅读学习方面带来不便,同时也是直接影响公共图书馆服务效益的重要因素。公共图书馆解决"找书难"问题,应重视导向标识系统建设;夯实基本服务,创新品牌活动;定期全面整理馆藏数据,及时更新;完善规章制度,设专人专岗,建立有效的管理机制;文献资源分类细化;加大现代科学技术投入使用力度,提高服务效益。