城市公共文明形象对节事忠诚度的影响

作者：王晓敏; 张少华^*

来源：江苏商论, 2022, (05): 51-65.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2022.05.012

• 感知价值
• 公共文明形象
• 忠诚度

节事活动可以吸引游客，带动相关行业发展，提升城市知名度等；公共文明形象是游客对城市印象的缩影，对游客忠诚度有影响作用。本文以广州国际灯光节作为研究案例，分析感知价值、公共文明形象以及游客忠诚度之间的关系。研究结论表明：感知价值对游客忠诚度有正向影响；城市文明形象在价值感知与忠诚度之间的调节作用不显著。

• 单位
  广东工业大学