关于客户满意率有关内容的分析和建议

作者：张卓; 赵国全

来源：品牌与标准化, 2020, (04): 95-96.

• 特种设备
• 客户
• 满意率

客户满意率是特种设备生产和充装单位质量目标之一,对客户满意率相关内容进行分析,有助于提高特种设备生产和充装单位服务质量,持续满足客户要求。本文就客户满意度调查项目等进行分析,并提出客户满意率考核建议。