从“菊与刀”中探究供应链策略

作者：王为人

来源：中国质量, 2020, (11): 109-112.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2020.11.026

<正>颜色不一样的花粉"带给客户纯天然的食品",这是田冉食品公司的使命,他们也是真正这么去做的。公司有一款产品由一种黄色的菊花捻成花粉,有着清凉的口感、芳香的味道,深得消费者的喜爱。田冉食品的客户忠诚度相当高,重复消费的比例也特别高。许多细心的客户发现吃了一段时间后,花粉的颜色稍稍有些不同,有时偏黄,有时偏橙,有时偏浅,有时偏深。为此,客户常常向公司投诉。