房产中介兴盛,相关机构话语研究却很少。本文通过收集和转录一次在房产中介语境下销售员与顾客之间的自然对话,根据人际语用学所提出的身份动态构建观,对此机构话语中所呈现出的身份问题进行质性分析。结果发现:机构身份与交际身份通过话语动态构建,机构身份促使交际者对人际关系的维持,而交际身份则在人际评价和协商过程中促使机构身份的调整和重构。人际语用学理论恰当地解释了机构身份与交际身份动态构建的内在动因。
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