如何合理的设计套餐是通信企业一项复杂而重要的任务,而如何合理的选择套餐更是广大用户一直关注的焦点.针对上述问题,本文以用户与通信企业均可实现利益最大化为原则,以用户终身价值为目标,采用了聚类分析法并借助LINGO的编程技术,得出了一种基于用户如何对资费套餐进行决策的优化模型.