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摘要
伴随着社会经济的飞速发展,通信业务在人们的社会生活与工作中发挥着非常重要的作用,可以为人们提供优质的通信服务,所以运营商需要在发展中依托用户的诉求,不断提高服务质量和增加业务范围。ICT业务属于一种新型的通信服务业务,包含有信息服务、信息技术、通信技术等多项内容,较之于运营商常规使用的语音服务业务,在业务服务质量、处理范围等方面均有着显著的提升,所以通信行业在现阶段的发展中,需要认识到ICT业务发展的重要性,结合该业务发展现状,寻找ICT业务发展的新途径,使得用户可以享受到满足的通信服务。基于此本文对通信行业ICT业务的基本情况进行了概述,结合某通信企业ICT业务开展期间存在的问题,探究了促进该项业务高质量、高效率发展的措施,以此为更多通信企业ICT业务的有效发展提供参考经验。
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