品管圈在提高医院医用耗材配送质量中的应用

作者：尹军刚; 王振宇; 孙君正; 刘广全; 王洪杰^*

来源：医疗装备, 2023, 36(10): 27-36.

• 医用耗材配送
• 品管圈
• 柏拉图
• 鱼骨图

目的 探讨品管圈在提高医院医用耗材配送质量中的应用效果。方法 梳理医院医用耗材配送质量管理流程，利用院内现有物流管理系统，通过柏拉图、鱼骨图等品管圈质量管理工具，探讨影响医用耗材配送质量的主要因素及改进措施，形成完整、标准化的品管圈活动成果。结果 通过此次品管圈活动，2022年医院医用耗材的配送不到位订单个数为2.6个/月，降幅达60%，申请订单部分缺货率降低了81%。结论 品管圈活动在提高医院医用耗材配送质量方面效果显著。

• 单位
  聊城市人民医院