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摘要
教育舆情是民众在参与教育事项的酝酿、生成、发展的过程中生发的社会情绪、公共意见和流言的总和。网络社会催生了多样性的数字技术，使舆情主体间交往如同流动的原子般随机聚散，同时也带来舆情传播路径的更迭和舆情生发场域的重置。教育舆情频发与后真相传播下社会共识的消解、情绪滥觞中的群体极化、信息流瀑下的群体性迷失和泛娱乐隐喻下的语义迷障等作用机理息息相关。教育舆情治理不是简单的强行压制、扑灭公众的负面表达，仅以舆情平息为终极目标，而是要解决舆情背后的教育问题、疏通化解淤积的负面态度情绪，让舆情所关涉的教育事件得到妥善解决，积极安抚公众情绪并引导理性的价值观念。依据教育舆情生发演化过程，尝试提出“风险研判预警—涉事单位积极响应—权威媒体客观引导—多主体理性协商—善后反思与情绪安抚”的治理理路。
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