非语言沟通技巧在儿科护理管理工作中的作用分析

作者：付延霞

来源：中国卫生产业, 2019, 16(05): 22-26.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.05.022

• 非语言沟通技巧
• 儿科
• 护理管理

目的讨论非语言沟通技巧在儿科护理管理工作中的作用。方法选取100例该院儿科在2016年1月—2018年1月治疗的患儿,根据入院的顺序不同分实验组(非语言沟通技巧护理管理)和对照组(常规护理管理)。结果在患儿护理效果上,实验组高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。在护理服务满意度上,实验组高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。在护理态度满意度上,实验组高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。在患儿生活质量评分上,实验组高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论将非语言沟通技巧使用在儿科护理管理中,可以增加患儿以及家属的护理满意率,提高护理质量,改善患儿的生活质量,具有重要的临床价值。

• 单位
  滨州市中心医院