互联网时代的快速发展,加快了旅游APP市场的繁荣。消费者对旅游产品的在线预订和购买产生了依赖感,引起了旅游APP市场的激烈竞争。通过问卷调查及对数据进行分析,探索了激励理论对用户行为意向产生的影响。结果发现:预期互动性、感知高效性、感知易用性和个体创新性对用户行为意向产生正向影响,但感知风险对用户行为意向并不产生负向影响。根据研究得出的主要结论对旅游APP后续的更新发展提出了以物质和精神性激励来达成用户的需求目标,同时加强风险控制来提高用户期望等建议。
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