随着金融科技的发展,商业银行正面临着其他高科技金融服务商的挑战。商业银行业务转型、线上线下融合发展是未来的趋势。中国商业银行目前具有资产规模大、利润高、网点和员工减少、平均薪酬相对较高的特点。要保持竞争优势应对新时期的挑战,我国商业银行必须加快转变传统的经营模式、开展综合型服务、以消费者为中心构建全渠道的服务体系、充分利用互联网公司的技术、构建一站式金融服务平台。