<正>网络购物、上网预约挂号、手机刷卡支付……随着云算、大数据、人工智能等新一代信息技术快速发展,智能化服务深刻改变了人们的生产生活习惯与方式。然而,在绝大多数年轻人享受科技创新带来智慧生活的便利之时,却有相当一部分老年人面对着"数字鸿沟"带来的尴尬。连日来,关于老年人在生活中遭遇"数字困难"的新闻持续引发关注:湖北宜昌的一位老人,冒雨用现金交医保被拒绝:广水的一位94岁老人,为了做现场人脸识别,不得不被家人抬到银行。针对这一类问题,
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