近年来,随着越来越多的城市开通运营有轨电车,有轨电车运营服务情况也越来越受到关注。如何合理、客观、科学地评估有轨电车的运营服务显得尤为重要。通过对淮安有轨电车进行调查分析,利用层次分析法与专家打分法相结合的方式,对淮安有轨电车运营服务进行评估分析,为淮安有轨电车的运营服务提出合理、可行的改善建议。本研究也可为其他已开通有轨电车城市的运营服务评估提供参考。