基于服务创新视角的我国省级公共图书馆文化品牌建设研究——面向省级公共图书馆管理者的调查

作者：钱明辉; 潘菲; 李天明; 张莉

来源：国家图书馆学刊, 2021, 30(05): 83-90.

DOI：10.13666/j.cnki.jnlc.2021.0509

• 服务创新
• 文化品牌
• 公共图书馆
• 分析研究
• 省级

公共图书馆如何通过服务创新来提升文化品牌建设成效是近年来学界和业界研究和关注的重要议题,本文通过对全国各省级公共图书馆中高级管理人员的调查分析发现,公共图书馆有必要扩展文化品牌以吸引更多用户并为其获取发展资源和提升社会话语权提供助益,而服务创新是提升图书馆文化品牌建设的一个重要突破口。建议从三个方面提升我国省级公共图书馆文化品牌建设:高度重视专业馆藏资源的整合,加强文化品牌推广力度;开展多元文化休闲服务的设计,提升文化品牌影响力感知的用户体验;面向特殊群体提供定制化服务,丰富文化品牌传播的特色要素。表3。参考文献27。

• 单位
  国家图书馆; 中国人民大学