基于TRIZ理论的现代服务业经营模式矛盾的解决原理及案例分析

作者：肖艳霞; 汤道远

来源：决策探索(上半月), 2016, (09): 60-61.

DOI：10.16324/j.cnki.jcts.2016.09.033

• 现代服务业
• 现代第三产业
• TRIZ
• 经营模式

<正>TRIZ(全称Theory of the Solution of Inventive Problems)是解决发明创新问题的理论。TRI Z理论由前苏联发明家G.S.Altshuller于1946年创立。TRIZ理论与不同的具体学科结合产生了许多精彩的理论和方法,中外学者均有将其引入商业领域的先例,本文以阿里巴巴集团电子商务业务为案例,阐述TRI Z的矛盾及其解决原理在现代服务业经营模式创新上的应用。一、现代服务业经营模式中的