结合移动在线技术的全流程信息化管理在健康管理中心的应用

作者：黄丽芳; 蒋燕飞; 邢丽娟; 许慧青; 沈霞

来源：护理与康复, 2020, 19(06): 68-70.

• 体检
• 健康管理
• 全流程
• 信息化

目的观察全流程信息化管理在健康管理中心的应用效果。方法结合移动在线技术,通过体检前预约、体检中智能导检及个性化问诊、体检后远程结果获取与联网随访,建立与实施全流程信息化管理,优化体检服务流程。结果应用全流程信息化管理后,检前登记办理时间从20.00(17.00,24.00)min缩短到8.00(7.00,9.00)min,体检时间从3.00(2.40,3.10)h缩短至2.00(1.33,2.10)h,总检结束时间从8.00(6.00,9.00)d缩短为3.00(2.00,4.00)d;体检客户满意度由92%上升到97%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用全流程信息化管理缩短了体检各环节时间,客户满意度上升。

• 单位
  嘉兴学院