探究精细化管理在儿科病房管理中的应用效果

作者：张薇; 曹秀秀

来源：中国卫生产业, 2020, 17(17): 42-46.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.17.042

• 精细化管理
• 儿科
• 病房
• 护理管理

目的观察儿科病房管理中采用精细化管理的价值与效果。方法纳入2018年7月—2019年8月期间该院儿科病房收治的78例患儿,使用随机数字表法将其分为对照组与观察组,39例/组,分别采用常规管理和精细化管理,比较两组儿科病房的整体管理质量。结果观察组基础护理合格率(100.00%)、护理记录正确率(97.44%)、护理安全管理合格率(97.44%)、业务考核合格率(97.44%)均高于对照组(P<0.05)。观察组的护理纠纷率(2.56%)和投诉率(0.00%)均低于对照组(P<0.05)。观察组总体满意度(87.42±12.11)分、护理操作满意度(24.13±11.33)分、护理服务态度满意度(23.13±3.43)分、住院环境满意度(22.36±3.10)分和健康教育满意度(21.51±2.44)分均高于对照组(P<0.05)。结论儿科病房管理中采用精细化管理效果确切,可以提升科室整体护理管理质量。