目标管理模式在外科护理管理工作中的应用

作者：陈旺青

来源：中医药管理杂志, 2014, 22(01): 151-152.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2014.01.066

• 目标管理模式
• 外科
• 护理管理
• 应用研究

目的:探讨目标管理模式在我院外科护理管理中的应用效果。方法:医院于2012年6月至2013年3月在外科制定"一个中心,三个环节,四个阶段与九项主要工作"的目标管理模式,在日常护理管理工作中严格执行该制度。采用自设问卷的方法,比较实施前后科室护理质量、患者满意度和护理纠纷发生情况。结果:实施目标管理模式之后我院外科护理质量、患者满意度明显提高(P<0.05),科室护理纠纷明显降低(P<0.05)。结论:目标管理模式有利于提高外科护理质量和患者对护理的满意度,降低科室的护理纠纷发生率,值得临床推广应用。

• 单位
  玉环县第二人民医院