摘要

餐饮服务工作的好坏,直接关系到广大学生的切身利益和身心健康,关系到学校的安全与稳定,是学校后勤工作的重要组成部分。从落实目标管理、规范服务标准、充分利用食管会和网络渠道、搭建与师生沟通互动的平台以及提供人性化服务等方面阐述如何以人为本,全面提高高校饮食服务水平。