"群众来信件件有回复"是指检察机关建立群众来信7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复。做好"群众来信件件有回复"工作,不仅7日内在程序上及时回复,更重要是3个月内办理过程或结果答复。对于检察机关控告申诉业务部门,"办信也是办案、办信更是办民生。"在群众来信案件化办理过程中,可以适当行使调查核实权,对相关事实和证据情况进行调查核实,高质效推进"群众来信件件有回复"工作。
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