谈导游人员的促销技巧

作者：曾卓

来源：旅游纵览, 2020, (14): 25-27.

随着旅游市场竞争的加剧,旅行社对客源的争夺日趋激烈,需要在努力开拓新的客源市场的同时,维护现有客源市场。导游作为旅行社直接为游客提供服务的一线人员,在服务好游客的同时,不失时机地向游客促销旅行社的相关旅游产品,能够产生良好的营销效果。《旅游法》实施后,禁止强制自费和购物,导游人员的隐性收入受到了极大的影响。如果导游人员掌握对游客促销的技巧,不仅能够取得额外的旅游业务收入提成,也能为自己赢得出团的机会。本文从导游必须具备的促销技能入手,深入分析导游人员应具备的促销条件,并提出实用的促销技巧。