物联网背景下企业质量管理的探索与实践

作者：张阳; 彭德才; 杨清雅; 王庆文; 张华伟

来源：中国质量, 2022, (02): 38-41.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2022.02.008

<正>物联网发展进入产业融合阶段,海尔集团搭建了新型的互联工厂,探索并实践了信息化的全流程质量管控。在互联工厂,用户可以通过网络直接同工厂对话,根据需要订制产品的外观和性能。生产过程中,通过质检员(IQC)、生产线质量控制(LQC)、出货检验(OQC)信息化、质量信息到人四个模块组成的质量信息化管理系统对整个生产过程进行监控。产品抵达客户端后,通过故障预测与健康管理(Prognostics and Health Management,PHM)自诊断系统继续对产品进行监控,达成无维修工作间隔期(MFOP)的质量模式,最终实现用户的最佳体验,达成产品零不良的目标。对家电业而言,物联网是家电产业未来发展的主流趋势;海尔创新打造的MFOP质量模式,是通过物联网与家电产业的融合大幅度提升了产品质量可靠性,实现物联网时代质量升级的全新体验。