居民对家庭医生签约服务的认知、满意度及影响因素研究

作者：周建珲; 王琪; 田壮; 李怀远; 唐文菲; 翟敏^*

来源：济宁医学院学报, 2020, 43(03): 165-169.

• 居民
• 家庭医生签约服务
• 认知
• 满意度
• 影响因素

目的了解居民对家庭医生签约服务的认知、满意度,并分析其影响因素,为家庭医生签约服务提质增效、制定相关政策提供科学依据。方法采用多阶段抽样的方法,抽取济宁市城乡居民389人进行问卷调查,采用EPIDATA 3.1软件进行数据录入,SPSS 21.0软件进行统计分析。结果被调查人群中,家庭医生签约率32.1%,签约居民对服务表示非常满意的达60.5%,家庭医生签约分布中年龄、户籍、工作状态、文化程度、是否重点人群差异有统计学意义(P <0.05)。城乡居民对家庭医生签约服务认知差异具有统计学意义(P <0.05);签约居民和未签约居民对于家庭医生的认知差异有统计学意义(P <0.05)。未签约居民的签约意愿多因素logistic回归分析显示,文化程度、对政策不了解和不信任家庭医生医疗水平对签约意愿有显著影响性。结论居民对家庭医生签约服务政策不了解、不信任家庭医生医疗水平是影响居民签约的主要不利因素。

• 单位
  济宁医学院; 公共卫生学院