快递服务要做精细文章

作者：陈云广

来源：中国邮政, 2018, (06): 46.

<正>近日,一则新闻引起了笔者的关注。新闻说的是家住重庆开州区的冉大姐,开了一家名叫"织补大王"的店。她不光凭借精湛的织补手艺使破损的衣服起死回生、在当地家喻户晓,还在快递公司的建议下,利用网络技术服务异地顾客。顾客将衣服破损处用手机拍照发来,冉大姐会确定织补方案,待顾客认可并邮来衣服。