通过大力推行以人为本的人性服务,旨在加强医院内涵建设,规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境;改善医患关系,巩固行业作风建设成果,构建医院和谐发展的内外环境,着力提高全员"服务"意识、"质量"意识和"责任"意识,让病人真切看到人性服务措施,听到工作人员的文明用语,感到医院的人文关怀,极大地促进了医患关系的改善。
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