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摘要
目的探讨流程化管理在手术高效运转中的应用效果。方法选取2015年1月至2015年8月间用传统模式的578例择期手术患者作为对照组,2015年9月至2016年9月用流程化管理模式的582例择期手术患者作为试验组,比较分析两组手术患者的首台手术准时开台率、接台手术空闲时间、手术间利用率、手术团队工作时长,以及手术医师、护士、麻醉师、患者对手术的满意度。结果试验组手术准时开台率和手术间利用率分别为63.57%和84.02%,均显著高于对照组(P<0.05);试验组的接台手术空闲时间和手术团队工作时长分别为(13.24±2.32)min和(1.52±0.47)h,试验组的接台手术空闲时间和手术团队工作时长显著低于对照组(P<0.05)。试验组医师、护士、麻醉师和患者的满意度分别为82.99%、87.97%、85.91%和91.58%,对照组满意度分别为52.25%、50.52%、48.10%和42.73%,试验组医师、护士、麻醉师和患者的满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论流程化管理模式能在保证护理质量的前提下,提高首台手术准时开台率,提高手术周转效率,缩短了接台手术空余时间,提高手术间利用率,降低手术团队工作时长,提高手术室护士、手术医、麻醉师、患者的满意度。
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