滴滴:并非公关事件

作者：陆亦琦

来源：销售与市场(管理版), 2018, (11): 22-23.

<正>滴滴这次事件本身的性质并非简单的公关事件,而是运营执行系统存在着严重安全隐患。刚刚过去的这个月,滴滴顺风车再次出事,又一次出了人命,一名女生被顺风车司机奸杀。相信你的朋友圈在这个阶段充满了惋惜、愤慨、不知所措等各种心情与心态。或许正是因为滴滴是一家著名的互联网共享型企业,在这风口浪尖之上,不少人都在看滴滴如何处理这一公关危机,