随着我国互联网技术的不断提高,移动支付伴随智能手机的普及得到迅速发展,通信技术的发展也为移动支付带来了契机。本文主要研究中国建设银行龙支付的使用意愿及影响因素,通过在杭州市各个地区银行网点发放调查问卷,分析杭州市居民对龙支付的使用意愿以及它的影响因素,了解龙支付目前发展现状及存在问题,为龙支付未来的发展提供相关建议。