银行业务效率的提高、业务风险的控制是服务水平与业务发展提升的关键要素,随着国内商业银行业在管理理念、管理手段上不断引进国际先进技术经验,业务流程再造作为银行系统改造的重点内容,在业界如火如荼地开展。本文通过对于某商业银行业务集中处理的分析,引申出对业务集中处理的管理模式的管理原则与流程设计的研究思考。
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