SBAR沟通交接模式在心内科CCU患者转出交接中的应用

作者：孙洪巧; 张燕; 杨萍萍

来源：齐齐哈尔医学院学报, 2014, 35(03): 435-437.

• SBAR
• 心内科监护室
• 交接单
• 护理质量

目的探讨SBAR沟通交接模式在心内科CCU患者转出交接中的应用效果。方法 2013年1—10月,采用SBAR沟通交接模式,制订心内科监护室(CCU)患者转出交接表格,患者转出交接流程,规范心内科重症监护室患者转出交接过程。结果运用SBAR沟通交接模式后,患者转出交接问题的发生率由原来的17.59%下降至4.55%,交接时间缩短近12 min,患者满意度由88.4%提高到97.5%,护士对护理工作满意度由75%,提高到95%,差异有显著意义(P<0.05)。结论运用SBAR沟通交接模式,规范化实施患者交接流程,提高护理工作效率,促进患者安全及团队合作。

• 单位
  青岛市中心医院; 青岛市肿瘤医院