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摘要
高等教育质量的提高在微观层面依赖于师生两方的良性互动和持续改进,其前提是明确两者关系的本质,这个本质必须是单一且可测量的,不能是抽象复合且含糊难测的。而当前我们对高校师生关系的本质认识还不一致,大学生对高校师生关系往往认知为"教与学的关系"、"管理与被管理的关系"等。本文在分析这些认知不足的同时,基于各高校的评教制度指出高校师生关系的本质是服务关系,而且是一种区别于"典型服务"的"非典型服务",并强调这种"非典型服务"依然属于"服务"属性,坚持这一本质认知有助于使高等教育质量得到系统保证。
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