确立企业市场营销战略的基础是充分了解消费者的行为。根据消费者计划行为理论表明,消费者在进行消费时会受到如下几方面的影响,如:"消费者本身因素、和其他消费者对商品的评判"等。而这几方面又各自有各自的决定性因素。企业要想做到长盛不衰,就要在市场营销过程中充分考虑到这些因素,并且采取积极有效的解决方法。