摘要

市场竞争中,"谁赢得顾客,谁就赢得市场"已成为一种共识。本文对市场竞争中的高职院校所面临的顾客及其价值,以及受顾客价值认知所影响的顾客购买决策行为进行分析。

  • 单位
    保险职业学院